Вы пришли к косметологу-эстетисту с одной целью - убрать красные пятна на щеках, снять отёчность под глазами или просто сделать кожу гладкой. А через час вы сидите с пакетом дорогих средств, записаны на три процедуры, и не понимаете, зачем вам всё это. Не вы один так думаете. Многие клиенты уходят с ощущением, что их обманули. Но проблема не в косметологе. Проблема в том, что никто не объяснил, что именно делает эстетист и зачем.
Косметолог и эстетист - это одно и то же?
Нет. Это разные профессии, даже если в салоне их называют одним словом. Косметолог - это медицинский специалист. У него есть диплом врача, он проходил интернатуру, знает анатомию, физиологию, может диагностировать дерматологические заболевания. Он лечит акне, розацеа, псориаз, аллергические реакции. Если у вас на лице шелушится кожа, зудит, появляются гнойнички - идите к косметологу.
Эстетист - это не врач. Он не ставит диагнозы и не назначает лекарства. Его задача - улучшить внешний вид кожи, когда она уже здоровая. Он делает чистки, массажи, увлажняющие и омолаживающие процедуры. Он знает, как работает кожа, какие средства проникают глубже, как правильно подобрать кислоты, чтобы не сжечь эпидермис. Он не лечит - он ухаживает. И если вы не страдаете от болезней кожи, а просто хотите выглядеть свежее - вам нужен эстетист.
В Казани, например, в 7 из 10 салонов эстетистов называют «косметологами» - просто потому что так привычно. Но если вы пришли с воспалением, а вам предлагают лазерную шлифовку - это не просто ошибка. Это опасно.
Что делает эстетист на приёме?
Первое, что он делает - не продает, а слушает. Он спрашивает: «Какой у вас уход?», «Что меняете в последнее время?», «Были ли реакции на солнце или новые кремы?».
Потом он смотрит на кожу не просто взглядом, а с прибором - лампой Вуда, дерматоскопом или даже просто под увеличением. Он не говорит: «У вас жирная кожа». Он говорит: «У вас расширенные поры из-за избытка себума, но эпидермис тонкий, значит, вы пересушиваете кожу скваланом и глиняными масками». Это не разговор на языке рекламы. Это анализ.
Затем он предлагает не пакет процедур, а один-два шага. Например: «Сначала сделаем мягкую химическую чистку с фруктовыми кислотами, потом - курс из трёх сеансов ультразвукового пилинга. Через месяц - увлажнение с пептидами. И да, прекратите использовать скрабы с орехами. Они царапают кожу». Он не говорит: «Вам нужно 10 сеансов». Он говорит: «Давайте проверим, что работает».
Если эстетист сразу предлагает вам лазер, мезотерапию или биоревитализацию - это красный флаг. Эти процедуры - не для ежедневного ухода. Они для серьёзных проблем: глубоких морщин, пигментации, растяжек. Если ваша кожа просто тусклая - это не повод для инъекций.
Как отличить настоящего эстетиста от «продавца»?
Вот три простых правила:
- Он не говорит: «Это волшебство». Если он называет процедуру «волшебной чисткой» или «мгновенным лифтингом» - уходите. Настоящий эстетист говорит: «Это улучшит тонус кожи за 3-4 недели, если вы будете соблюдать уход».
- Он не предлагает сразу всё. Настоящий эстетист знает: кожа - как организм. Она не вылечится за один визит. Он предлагает план: «Сначала восстановим барьер, потом улучшим микроциркуляцию, потом - осветлим».
- Он не боится сказать «нет». Если вы спросите: «Можно ли мне биоревитализацию?», а он ответит: «У вас нет показаний, но я могу подобрать эффективный крем с гиалуроновой кислотой» - это хороший эстетист. Если он ответит: «Конечно, это ваше решение» - это продавец.
В Казани есть салоны, где эстетисты работают по 15 лет. Они знают, что 80% клиентов не нуждаются в дорогих процедурах. Им нужны правильные средства и понимание, как их применять. Вы не платите за «лечение» - вы платите за знания, которые помогут вам не тратить деньги впустую.
Что не делает эстетист?
Он не убирает морщины инъекциями. Это задача врача-дерматокосметолога или косметолога с медицинским образованием.
Он не лечит пигментацию от гормонов или болезней печени. Если у вас появились тёмные пятна после приёма контрацептивов - это не проблема кожи. Это проблема организма. Эстетист может маскировать пятна, но не устранит причину.
Он не делает лазерную шлифовку при активном акне. Это может усугубить воспаление. Только врач может решить, когда можно начинать такие процедуры.
Он не продаст вам 10 кремов за 40 тысяч рублей. Настоящий эстетист знает: если крем стоит 500 рублей, а работает как 5000 - он его порекомендует. Он не зарабатывает на продажах. Он зарабатывает на результатах и доверии.
Как подготовиться к первому визиту?
Не приходите с пустыми руками. Возьмите с собой:
- Список всех средств, которые вы используете - даже «дешёвые» из аптеки
- Фото своей кожи за последние 3 месяца - чтобы он увидел, как она менялась
- Список вопросов: «Почему у меня покраснения после умывания?», «Можно ли мне использовать ретинол?»
Не бойтесь спрашивать: «А зачем мне это?», «Что будет, если я не сделаю?», «Какие есть альтернативы?»
Если эстетист отвечает: «Это стандартная процедура», - это не ответ. Он должен объяснить, почему именно эта процедура подходит именно вам. Если он говорит: «У вас тип кожи X, у вас есть Y, поэтому мы делаем Z» - это профессионал.
Сколько стоит настоящий эстетист?
В Казани хороший эстетист берёт от 2500 до 4500 рублей за приём. Дороже - только если он работает в премиальном салоне с импортным оборудованием. Но если вы видите цену в 1500 рублей - это тревожный звоночек. Настоящий эстетист не может работать за 1500 рублей. Он тратит на каждого клиента 40-60 минут. Это не чистка за 20 минут. Это анализ, консультация, подбор плана.
А если вам предлагают пакет из 10 процедур за 30 тысяч - это не скидка. Это давление. Настоящий эстетист не продаст вам пакет. Он предложит сеанс, потом пересмотрит результат, потом предложит следующий шаг. Он не хочет, чтобы вы тратили деньги. Он хочет, чтобы вы выглядели хорошо - и не тратили лишнего.
Что делать, если вы уже попали на ненужные процедуры?
Остановитесь. Не продолжайте. Возьмите паузу. Напишите, какие процедуры вам сделали, какие средства дали. Запишите, что изменилось - стало лучше или хуже.
Затем идите к другому эстетисту. Не к тому же салону. К другому. Скажите: «Я прошла 3 процедуры, но не вижу результата. Что вы думаете?»
Хороший эстетист не будет говорить: «Вам нужно ещё 5 сеансов». Он скажет: «Вы перегрузили кожу. Дайте ей отдохнуть. Сейчас нужно восстановить барьер. Я вам подберу средства». И не будет пытаться продать вам что-то.
Кожа - это не техника. Её нельзя «перезагрузить». Она требует времени, понимания и уважения. Эстетист - это не мастер, который делает «чудо». Он - гид, который показывает, как двигаться, не навредив.
Когда вам действительно нужен эстетист?
Вам нужен эстетист, если:
- Кожа тусклая, уставшая, без сияния
- Поры расширены, но нет воспалений
- Появились мелкие морщинки от сухости, а не от возраста
- Вы хотите улучшить текстуру кожи, но не готовы к инъекциям
- Вы пробовали кремы, но не знаете, какие работают
Вам не нужен эстетист, если:
- У вас акне, розацеа, аллергия
- Появились резкие изменения цвета кожи
- Кожа болит, чешется, шелушится
- Вы хотите убрать глубокие морщины или дряблость
В этих случаях - идите к врачу. Эстетист не заменит дерматолога. Он его дополнение. Как тренер - не заменяет врача, но помогает выглядеть лучше, когда здоровье в порядке.
